Telkomsel Mobile Coupon Berbagai Penawaran Dalam Genggaman

m-coupon: Pelanggan bisa menikmati aplikasi ini dengan terlebih dahulu mengunduhnya di Google Play Store menggunakan keyword Telkomsel Mobile Coupon.  Setelah melakukan registrasi data diri dan nomor Telkomsel, pelanggan dapat memilih kupon yang diminati, klik dan masukan ke My Pocket. Selanjutnya pelanggan dapat menggunakan kupon yang sudah ada di My Pocket ketika sedang bertransaksi.

Jakarta, 16 September 2014 – Telkomsel meluncurkan Aplikasi Telkomsel Mobile Coupon yang merupakan sebuah aplikasi yang berisi berbagai penawaran menarik dalam bentuk diskon dan kupon elektronik. Dalam memberikan berbagai penawaran, Telkomsel bekerjasama dengan beberapa merchant, di antaranya: Coldstone, Zalora, Lottemart, Wacoal, Presotea, dan Floweradvisor, serta ke depannya akan menyusul hadir banyak merchant yang menarik di aplikasi ini.

General Manager Retail and Couponing Telkomsel, Edwin Ariono mengatakan “Kami ingin memberikan pelanggan Telkomsel kemudahan di dalam mendapatkan berbagai penawaran menarik. Jika dahulu penawaran diberikan dalam bentuk diskon atau kupon secara fisik, maka kini Telkomsel Mobile Coupon menghadirkan tren baru secara digital, bukan hanya dalam bentuk desktop, tapi jugamobile.”

Pelanggan bisa menikmati aplikasi ini dengan terlebih dahulu mengunduhnya di Google Play Store menggunakan keyword Telkomsel Mobile Coupon. Setelah melakukan registrasi data diri dan nomor Telkomsel, pelanggan dapat memilih kupon yang diminati, klik dan masukan ke My Pocket. Selanjutnya pelanggan dapat menggunakan kupon yang sudah ada di My Pocket ketika sedang bertransaksi.

“Aplikasi ini tidak hanya memberikan kemudahan bagi para pelanggan Telkomsel untuk mendapatkan penawaran, namun juga kenyamanan dan keamanan dalam melakukan transaksi, karena semua dapat diakses melalui ponsel pelanggan. Selain itu pelanggan juga tidak perlu khawatir akan kehilangan kupon fisik karena kupon tersebut disimpan dalam bentuk elektronik”, tambah Edwin.

Aplikasi Telkomsel Mobile Coupon berisi beberapa fitur, di antaranya: daftar merchant yang menghadirkan promo, search merchant promo berdasarkan kategori lokasi, share kupon melalui social media dan Mobile Redemption System.

Telkomsel Raih Empat Penghargaan di 2014 Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards

Telkomsel 2014 Indonesia Best Practices Awards : Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga (kedua dari kiri) bersama Director of Marketing Telkomsel, Alistair Johnston dan Director of Network Telkomsel Abdus Somad Arief menerima penghargaan untuk Telkomsel dari Country Director Frost & Sullivan Indonesia Eugene Van De Weerd  pada ajang 2014 Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards di Kempinski Grand Ballroom, Jakarta, Selasa (23/9). Telkomsel meraih empat penghargaan sekaligus “2014 Indonesia Green BTS Operator of the Year”, “2014 Indonesia Mobile Broadband Service Provider of the Year”,  “2014 Indonesia Mobile Data Service Provider of the Year”, dan “2014 Indonesia Mobile Service Provider of the Year”.

Jakarta, 23 September 2014 – Telkomsel meraih empat penghargaan pada ajang 2014 Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards di Jakarta, Selasa (23/9). Telkomsel kali ini dinobatkan sebagai “2014 Indonesia Green BTS Operator of the Year”, “2014 Indonesia Mobile Broadband Service Provider of the Year”,  “2014 Indonesia Mobile Data Service Provider of the Year”, dan “2014 Indonesia Mobile Service Provider of the Year”. Keempat penghargaan yang diraih secara sekaligus ini semakin mengukuhkan posisi Telkomsel sebagai pemimpin di industri seluler tanah air, khususnya di dalam mobile data service provider. 

Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga mengatakan “Penghargaan ini merupakan bukti nyata daritransformasi perusahaan yang kami lakukan guna meraih pertumbuhandoubledigit yang berkelanjutan di tengah-tengah ketatnya kompetisi industri telekomunikasi di era digital saat ini. Tentunya kami akan terus menghadirkan berbagai inovasi yang didukung oleh infrastruktur yang prima untuk memberikan pengalaman yang terbaik bagi pelanggan.”

Meski penterasi seluler sudah mencapai hampir 100%, namun pasar di industri telekomunikasi seluler masih mempunyairuang untuk berkembang, khususnya pada mobile data. Hal ini didukungoleh semakin gencarnya perkembangan broadband dan smartphone,yang akan mendorong perkembangan data dan digital business.   

Hingga semester I/2014, Telkomsel sendiri mengalami kenaikan trafik data hingga 147% jika dibandingkan denganperiode yang sama di tahun 2013. Hal ini diantaranya disebabkan oleh semakin bertambahnya pula pengguna smarthphone di Indonesia (naik 56,8 % dibandingkan semester I/2013). Saat ini Telkomsel memiliki  sebanyak 63,3 juta pelanggan data atau tumbuh 22,3% dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

“Dapat meraih Indonesia Mobile Data Service Provider of the Year merupakan bentuk pencapain seluruhelemen perusahaan di dalam memberikan layanan data dengan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Penghargaan ini pun merupakan bentuk nyata kepuasan pelanggan dalam menikmati layanan data yang kami tawarkan”, ungkap Alex. 

Untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam menikmati layanan data yang cepat dan stabil, dimanapun dan kapanpun, Telkomsel pun didukung oleh lebih dari 80,000 BTS (dengan lebih dari 35,000 BTS 3G/Node B) yang mampu menjangkau hingga 98% penduduk Indonesia. 

“Segala yang kami lakukan saat ini merupakan upaya perusahaan guna mencapai visi sebagai penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia yang terpercaya. Untuk itu kami akan secara konsisten membangun negeri melalui ketersediaan layanan telekomunikasi bergerak, termasuk penggunaan teknologi seluler terkini hingga ke pelosok tanah air, khususnya pada layanan data yang menunjukkan peningkatan trend pemakaian di masyarakat. Kami pun akan terus membangun ekosistem digital Indonesia melalui pendekatan pengembangan DNA atau Device, Network and Applications“, tutup Alex. 

2014 Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards dilakukan berdasarkan penilaian dewan juri yang terdiri dari pencapaian perusahaan didalam leadership, inovasi teknologi, customer service, dan strategic product development. Di dalam award ini, para analis kemudian melakukanpengukuran terhadap performansi perusahaan melaluiin-depth interview, anailsa, dan penelitian yang mendalam guna mengidentifikasi best practices di dalam berbagai industri (Lingkungan, Energi, Kesehatan, Otomotif dan Elektronik).

Telkomsel Jadikan Wartawan Makin Digital

Bandung, 17 September 2014 –Telkomsel menggelar acara Half Day Media Tour bagi para wartawan berita maupun foto Area Jabotabek Jabar berupa edukasi, sosialisasi sekaligus experience tentang dunia digital baik berupa aplikasinya, perkembangan di dunia maupun implementasinya di Indonesia.

Acara dimulai dengan mengunjungi Dago Digilife, yang dibuka oleh GM Sales Regional Jabar Hasan Kurdi selaku tuan rumah. Dalam sambutannya Hasan menyambut gembira kedatangan sekitar 35 wartawan ini di kota Bandung. “Jawa Barat khususnya Bandung bangga bisa menjadi etalase digitalnya Telkomsel dengan hadirnya GraPARI dengan konsep yang jauh berbeda,  yakni GraPARI Digi Life dan Loop Station. Lihat dan rasakan langsung pengalaman digital yang memang telah nyata hadir dikehidupan kita,” ungkap Hasan

GM Mobile News and Directory Aris Sudewo mengamini hal tersebut. Lebih lanjut dalam  paparannya Aris menjelaskan bisnis digital adalah bisnis yang paling menjanjikan saat ini di dunia. ”Lihat saja akusisi – akuisisi bisnis terbesar beberapa tahun terakhir di dominasi oleh perusahaan digital, misalnya: Goole mengakusisi Motorola, Microsoft mencaplok Nokia, dan yang bisa terbilang luar biasa adalah Facebook yang mengambil alih Whatsapp senilai USD 19 Miliar,” jelas Aris.

“Hal yang sama terjadi di Indonesia, kita lihat dengan menggeliatnya start-up lokal, aplikasi dalam negeri yang go global, serta antusiame anak-anak muda untuk melek Teknologi dan perkembangannya,” lanjut Aris

“Sebagai operator seluler Paling Indonesia, Telkomsel berkomitmen penuh membangun ekosistem digital ini. Di Telkomsel kami percaya bahwa dunia digital telah menjadi suatu bagian tak terpisahkan dari kehidupan modern,” paparnya

Diakhir presentasinya Aris menguraikan layanan-layanan digital Telkomsel seperti Digital Music, Portal and Social Media, Mobile News & Directory, Mobile Games & Entertainment, serta Payment & Banking.

Tidak ketinggalan Telkomsel juga menghadirkan narasumber terkait dari industri telekomunikasi yakni Kepala Balai Monitoring (BalMon) Frekuensi Kelas II Bandung,  Ir. Hercules Sitorus memaparkan Penggunaan Repeater atau penguat sinyal ilegal yang disinyalir kian marak. “Penggunaan repeater ilegal sangat merugikan karena berpotensi menimbulkan blank spot di wilayah sekitar dengan radius tertentu,” ungkap Hercules.

Menurut dia, pemasangan repeater ilegal melanggar Undang-Undang No. 36 Tahun 1999 tentang Telekomunikasi. Dalam UU itu disebutkan bahwa "Barang siapa yang melanggar aturan yang telah ditetapkan tersebut, seperti menggunakan penguat sinyal yang tidak disertifikasi dan tanpa izin, bisa dipidana penjara hingga 6 tahun atau denda Rp 600 juta."

Sementara itu, GM Legal and Stakeholder Management Jabotabek Jabar Telkomsel Yossie Hamdeny mengatakan, keberadaan repeater ilegal sangat merugikan konsumen dan industri telekomunikasi. Namun, banyak masyarakat yang belum memahami bahwa pemasangan repeater tanpa izin adalah ilegal.

Berdasarkan data Telkomsel, sepanjang tahun 2013, pihaknya mencatat ada sekitar 121 kasus laporan repeater ilegal, belum termasuk yang tidak dilaporkan. Repeater ilegal tersebut disinyalir telah mengganggu sekitar 792 menara BTS milik Telkomsel di seluruh Indonesia."Satu repeater ilegal bisa mengganggu wilayah sekitar BTS terdekat, dan bisa mengganggu juga BTS-BTS lain milik operator lain," lanjut Yossie.

Kasus repeater ilegal paling banyak terjadi di wilayah Jabodetabek. Pada 2013 sedikitnya ditemukan sekitar 66 repeater di Jabodetabek yang mengganggu sekitar 275 BTS.

Untuk memberikan apresiasi kepada para wartawan yang selama ini telah  berkontribusi dalam publikasi berita Telkomsel maka pada kesempatan yang sama tim Corporate Communications  juga mensosialisasikan tentang National Journalist Writing & Photo Competition 2014 yang diberi tema Telkomsel dan Ekosistem Digital di Indonesia. Program bertujuan untuk meningkatkan berita seputar Telkomsel khususnya dengan topik Digital. Wartawan dengan tulisan/foto terbaik akan diganjar dengan hadiah berupa uang tunai maupun gadget serta berkesempatan mengikuti Press Gathering Telkomsel 2014. Semua karya para wartawan ini wajib dikirimkan ke media.relations@telkomsel.co.id

Di akhir acara, rombongan mengunjungi Loop Station. LOOP Station merupakan tempat hangout pelanggan youth untuk berkumpul menyalurkan hobi, berekspresi secara positif dan mencoba berbagai layanan digital terkini, serta sekaligus berfungsi sebagai kantor pelayanan.

Berkonsep Youth and Digital, LOOP Station memiliki nuansa desain yang fun, colorful, dinamis, atraktif dan technology driven, dihiasi dengan graffiti dan dilengkapi dengan banyak konten digital yang seru. LOOP Station pertama yang hadir di Bandung ini menghadirkan berbagai fasilitas lengkap mulai dari areabrowsing, games interaktif, studio musik, arena stakeboard, workshop room serta mini café. Pelayanan oleh customer service untuk para pelanggan muda pun menggunakan konsep yang berbeda dengan kantor layanan Telkomsel (GraPARI) pada umumnya. Saat menunggu antrian, pelanggan dapat menggunakan selfie mirror, fussball, dan browsing Internet yang disediakan di ruang tunggu pelayanan.

LOOP KePo (Kreatif Project) Ajak LOOPers Jadi Digital Creator

Loop Kepo : (ki-ka) Vice President Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati, Dewi Lestari (penulis), Joko Anwar (sutradara), Direktur Human Capital Management Telkomsel, Herdy Harman, Executive Vice President Telkomsel Area Jabotabek Jabar, Venusiana Papasi, Vice President Marketing Communications Telkomsel, Nirwan Lesmana, Yoris Sebastian (creativepreneur), saat peluncuran LOOP KePo (Kreatif Project). LOOP KePo merupakan serangkaian program pendidikan kreatif bagi segmen youth (12-19 tahun), yang mengangkat sisi edukasi, kreativitas, dan teknologi digital.

Jakarta, 12 September 2014 – Setelah di semester pertama 2014 sukses menggelar One Million Dreams Concert di 10 kota secara serentak dengan metode live streaming, dan kompetisi mini soccer LOOP Soccer FunFest, kini LOOP hadir kembali dengan program terbarunya yang dinamakan LOOP KePo (Kreatif Project). LOOP KePo merupakan suatu rangkaian kegiatan yang khusus diperuntukkan bagi LOOPers (sebutan pelanggan LOOP), yang mengangkat sisi edukasi, kreativitas, dan teknologi digital.

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati mengatakan, “Para LOOPers yang berusia diantara 12-19tahun merupakan generasi dengan konsumsi yang sangat tinggi terhadap media sosial dan aplikasi digital. Mereka memiliki potensi yang amat besar untuk berpartisipasi secara aktif dalam perkembangan industri digital di tanah air, salah satunya dengan menyalurkan kreativitas mereka untuk menciptakan berbagai konten.”

Program ini mengambil istilah ‘KePo’ yang banyak digunakan di kalangan muda saat ini. Pada bahasa slang Indonesia, KePo merupakan istilah bagi mereka yang memiliki rasa ingin tahu yang tinggi. Sementara dalam konteks program ini, LOOP KePo sendiri berarti Kreatif Project, dimana arti KePo diasosiasikan dengan rasa ingin tahu tinggi yang positif.

Dalam program ini akan dilakukan roadshow di Bandung, Medan, Lampung, Manado, Makassar, Malang, Surabaya, Yoyakarta, Banjarmasin, dan Denpasar. Di masing-masing kota tersebut LOOP KePo akan mengunjungi sekolah-sekolah dan tempat nongkrong(hangout places). LOOPers juga diajak untuk bergabung di acara utama di tiap kota, dimana mereka dapat mengikuti coaching clinictentang Digital Writing dan Mobile Video, dengan pembicara antara lain Joko Anwar, Pandji Pragiwaksono, Dewi Lestari, Raditya Dika, SkinnyIndonesian24, dan Bena Kribo. Di acara main event tiap kota, LOOPers juga dapat menemukan berbagai inovasi teknologi selular terkini dan berbagai teknologi yang erat kaitannya dengan ekosistem digital seperti Google Glass.

“Kami berharap ke depannya generasi ini tidak hanya menjadi konsumen dari berbagai aplikasi digital, tapi juga mampu menjadi pencipta (kreator) dari konten-konten tersebut. Untuk itu kami mengajak para LOOPers untuk ikut serta di LOOP KePo, dimana mereka dapat menggali tentang kreativitas, mempelajari berbagai macam hal yang terkait teknologi digital, dan berani untuk berkarya”, tambah Adita.   

Untuk menampung karya dan kreativitas dari para LOOPers, maka pada program ini juga akan diadakan LOOP KePo Challenge yang merupakan kompetisi dengan tema ‘Make Things Better Together’, dimana para LOOPers ditantang untuk membuat karya dengan format ‘Mobile Video’ dan ‘Digital Writing’, yang menunjukkan jika ide mereka dilakukan bareng-bareng akan membuat keadaan menjadi lebih baik. Kepo Challenge berlangsung mulai 14 September 2014 hingga 30 November 2014, dan pemenang akan diumumkan di acara puncak LOOP KePo di Jakarta pada bulan Desember 2014. Karya-karya yang dikirimkan akan dinilai berdasarkan beberapa parameter diantaranya kreativitas, orisinalitas dan cara penyampaian (story telling).

Pemenang dari LOOP KePo Challenge Mobile Video akan mendapatkan kesempatan untuk membuat short movie dengan dimentori langsung oleh Joko Anwar atau Pandji Pragiwaksono. Sedangkan pemenang Digital Writing akan membuat e-book dimentori langsung oleh Dewi Lestari atau Raditya Dika. Selain itu seluruh pemenang juga akan mendapatkan gadget yaitu LG G3. 

Untuk informasi lebih lanjut dapat dilihat di http://loop.co.id/kepo

Telkomsel Mudahkan Jemaah Haji Dalam Berkomunikasi dan Menikmati Layanan Data Kerjasama Dengan SeluruhOperator di Arab Saudi

Telkomsel Haji : Aplikasi Telkomsel Ibadah dapat di download secara gratis oleh pelanggan melalui Google Play, Blackberry App World, dan App Store.

Jakarta, 9 September 2014 – Untuk melayani pelanggan setianya yang sedang melaksanakan Ibadah Haji, Telkomsel bekerjasama dengan seluruh operator di Arab Saudi, dimana melalui kerjasama ini komunikasi akan menjadi lebih mudah bagi pelanggan. Pelanggan Telkomsel dapat menikmati tarif spesial selama berada di Tanah Suci, tanpa perlu ganti kartu maupun setting handphone dan bisalangsung menghubungi keluarganya di Indonesia dengan mengaktifkan fitur layanan international roaming terlebih dahulu sebelum berangkat ke Arab Saudi.

Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel Venusiana Papasi mengatakan ” Tarif Promo Haji ini berlaku bagi seluruh pelanggan Telkomsel baik kartuHalo, simPATI juga Kartu As dan LOOP, tariff promo berlaku di semua jaringan operator Arab Saudi  yaitu STC atau Al Jawal, Mobily dan Zain.”

Untuk melakukan panggilan telepon ke nomor Indonesia, ke nomor lokal Arab Saudi atau ke Negara lain selama di Arab Saudi, pelanggan hanya dikenakan Rp 5.000/menit. Untuk menerima panggilan telepon di Arab Saudi pelanggan hanya dikenakan biaya Rp2.500/menit. Sementara dalam berkirim SMS ke seluruh nomor tujuan, pelanggan cukup membayar Rp 750/SMS, serta gratis menerima SMS dari manapun. Selain itu, pelanggan dapat menikmati akses internet dengan biaya maksimum Rp 35.000 per hari.

Agar lebih hemat, pelanggan juga dapat mengaktifkan pilihan paket data roaming mulai dari paket data unlimited 10 hari dengan tarif Rp 300.000. Untuk info dan aktivasi paket dapat menghubungi *123# (GRATIS). Tarif Promo Haji untuk telpon, SMS dan layanan data ini berlaku hingga tanggal 31 Oktober 2014.

Telkomsel  juga menyediakan Posko Layanan Haji untuk melayani kebutuhan Ganti Kartu, Aktifasi SLI/IR, Open Blokir, Penjualan Voucher dan Perdana. Posko di Madinah (Hotel Andalus) beroperasi dari 2 September hingga 15 September 2014, sedangkan di Makkah (WarungSimpati – Bahotma/Misfalah) dari 16 September hingga 3 Oktober 2014.

Konten Lengkap Haji di Aplikasi Telkomsel Ibadah

Untuk memberikan panduan bagi pelanggan akan informasi seputar haji yang lengkap, Telkomsel menyediakan aplikasi Telkomsel Ibadah yang dapat didownload secara gratis oleh pelanggan melalui Google Play, BlackBerry App World, dan App Store.

Aplikasi Telkomsel ibadah berisi berbagai informasi seputar Haji, seperti panduan praktis dalam menjalankan ibadah Haji, dan doa-doa umum baik selama menjalankan ibadah Haji maupun saat berziarah yang disajikan dalam bentuk teks Arab, terjemahan Bahasa Indonesia, serta audio. Disajikan pula informasi lainnya mulai dari jadwal shalat, informasi cuaca, tempat-tempat ziarah di Tanah Suci, wisata belanja dan kuliner, berbagai tips, serta daftar singkat percakapan praktis Bahasa Arab, serta  informasi tempat-tempat penting seperti hotel, rumah sakit, dan kantor perwakilan RI. Aplikasi ini juga menyediakan juga berita-berita terkini menyangkut Haji.

 “Melihat animo masyarakat yang semakin berkembang saat ini untuk memakai aplikasi dan berbagai layanan digital, maka Telkomsel ibadah merupakan solusi yang tepat bagi para Jemaah haji untuk memperoleh berbagai informasi seputar haji yang dapat membantu mereka selama menunaikan ibadah di tanah suci,” tambah Venusiana.  

Untuk bisa menikmati Aplikasi Telkomsel Ibadah, maka pelanggan yang berada di Indonesia harus terlebih dahulu mengaktifasi paket datanya. Telkomsel juga menyediakan call center 24 jam bagi pelanggan hajidi nomor +628110000333 (GRATIS dari Arab Saudi). Informasi lebih lengkap dapat dilihat diwww.telkomsel.com/haji.

Telkomsel Merahkan Parade Hari Pelanggan Nasional

Kontingen Telkomsel memeriahkan parade simpatik Hari Pelanggan Nasional 2014 di lokasi Car Free Day (CFD) Jl. Jenderal Sudirman – Jl. M.H. Thamrin Jakarta, Minggu (7/9).

Jakarta, 7 September 2014 – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2014, Telkomsel turut memeriahkan Parade Hari Pelanggan yang berlangsung pada Car Free Day di sepanjang Jl Sudirman Thamrin. Sekitar 200 orang karyawan Telkomsel termasuk para senior leadernya berjalan santai dengan kostum merah, menjadikan acara parade ini sangat ramai bersama dengan 6.000 Frontliner dari 90 perusahaan terkemuka di Indonesia.

Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Venusiana Papasi yang memimpin rombongan Telkomsel mengatakan,”Telkomsel berpartisipasi dalam moment ini sejalan dengan fokus utama kami dalam memberikan yang terbaik demi kepuasan pelanggan.”

Rombongan Telkomsel berjalan di baris pertama parade diiringi dengan berbagai alat musik dan marching band. ”Sepanjang jalur parade kami memberikan souvenir menarik  kepada masyarakat yang hadir dan menyaksikan, sebagai ungkapan kepedulian kami kepada para pelanggan sekaligus ucapan terima kasih atas kepercayaan pelanggan yang menjadikan kami market leader industri telekomunikasi Indonesia,”lanjut Venus

Rangkaian Hari Pelanggan dimulai Rabu (3/9) lalu, diawali dengan seminar mengenai Kepuasan Pelanggan Indonesia yang  dihadiri oleh sekitar 800 orang dari berbagai perusahaan BUMN dan Swasta Nasional terkemuka. Dalam seminar tersebut Telkomsel diberi kehormatan menjadi pembicara untuk berbagi pengalaman dalam melayani pelanggan dengan tema  Revolusi Pelayanan “ From Good To Great Service”

Selanjutnya tepat pada Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, Telkomsel menggelar kegiatan simpatik dimana seluruh jajaran manajemennya, mulai dari Direksi hingga senior leaders seretak turun langsung menyapa pelanggannya yang datang ke GraPARI, selain itu pelanggan yang datang pun mendapatkan merchandise menarik dihari yang dikhususkan untuk pelanggan Indonesia secara nasional.

“Hari pelanggan Nasional merupakan hari dimana setiap perusahaan dapat merenungkan secara mendalam mengenai pelanggannya, hari dimana para top management dapat menggunakan moment untuk mendorong setiap karyawan agar terlibat dan memberikan perhatian penuh dengan hati kepada pelanggan, dan hari dimana perusahaan memperbaharui komitmen terhadap pembentukan budaya perusahaan dalam menjadikan pelanggan sebagai sentral dari aktifitas perusahaan,” lanjut Venus

“Partisipasi kami pada momen hari pelanggan nasional ini, merupakan bentuk terimakasih kepada masyarakat Indonesia yang memilih Telkomsel sebagai layanan selular yang dianggap relatif mampu memberi kepuasan sesuai ekspektasi mereka. Hal ini seiring dengan upaya Telkomsel dalam menjalankan visinya sebagai operator selular penyedia layanan mobile lifestyle terbaik,” pungkas Venus.

Hari Pelanggan Nasional Telkomsel Gelar Kegiatan Simpatik

Hari Pelanggan Nasional :  Director Planning and Transformation Telkomsel Edward Ying, Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel Venusiana Papasi dan GM Customer Service Management Jabotabek Jabar Riri A Yulita menyapa langsung pelanggannya pada Hari Pelanggan Nasional yang diperingati di seluruh GraPARi di Indonesia (4/9).

Jakarta, 4 September 2014 – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2014 yang jatuh pada hari ini, Telkomsel menggelar kegiatan simpatik dimana seluruh jajaran manajemennya, mulai dari Direksi hingga senior leaders seretak turun langsung menyapa pelanggannya yang datang ke GraPARI, selain itu pelanggan yang datang pun mendapatkan merchandise menarik dihari yang dikhususkan untuk pelanggan Indonesia secara nasional.

Kegiatan simpatik yang dipusatkan di GraPARI Wisma Mulia ini dihadiri oleh Director Planning and Transformation Telkomsel Edward Ying dan Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Venusiana Papasi. Dalam kesempatan tersebut Edward menanyakan bagaimana respon pelanggan terhadap pelayanan Telkomsel, serta keluhan-keluhan yang dirasakan pelanggan selama menggunakan produk dan layanan Telkomsel

”Di Hari Pelanggan Nasional ini kami ingin lebih dekat menyapa dan memberikan cindera mata kepada pelanggan pertama yang datang ke GraPARI pagi hari ini. Atas nama manajemen kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang selama ini setia menggunakan produk-produk Telkomsel,” ungkap Venus.

“Hari pelanggan Nasional merupakan hari dimana setiap perusahaan dapat merenungkan secara mendalam mengenai pelanggannya, hari dimana para top management dapat menggunakan moment untuk mendorong setiap karyawan agar terlibat dan memberikan perhatian penuh dengan hati kepada pelanggan, dan hari dimana perusahaan memperbaharui komitmen terhadap pembentukan budaya perusahaan dalam menjadikan pelanggan sebagai sentral dari aktifitas perusahaan,” lanjut Venus

Rangkaian Hari Pelanggan dimulai kemarin, yang diawali dengan seminar mengenai Kepuasan Pelanggan Indonesia yang  dihadiri oleh sekitar 800 orang dari berbagai perusahaan BUMN dan Swasta Nasional terkemuka. Dalam seminar tersebut Telkomsel diberi kehormatan menjadi pembicara untuk berbagi pengalaman dalam melayani pelanggan dengan tema  Revolusi Pelayanan “ From Good To Great Service”

Aksi simpatik kepada pelanggan juga akan digelar Minggu (7/9), dengan melakukan jalan sehat yang melibatkan sekitar 1.000 staf dan jajaran manajemen dari puluhan perusahaan terkemuka yang peduli terhadap pelanggan, diantaranya: PT Telkom, BCA, Bank Permata, Garuda Indonesia, dan lain-lain. 

“Partisipasi kami pada momen hari pelanggan nasional ini, merupakan bentuk terimakasih kepada masyarakat Indonesia yang memilih Telkomsel sebagai layanan selular yang dianggap relatif mampu memberi kepuasan sesuai ekspektasi mereka. Hal ini seiring dengan upaya Telkomsel dalam menjalankan visinya sebagai operator selular penyedia layanan mobile lifestyle terbaik,” pungkas Venus.

Telkomsel Luncurkan Motor Recharge (MoRe), Layani Pelanggan Hingga Pelosok

Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel Venusiana Papasi (tengah) bersama VP Sales and Marketing Area Jabotabek Jabar Erwin Tanjung, GM Marketing and Sales Management Jabotabek Jabar Onang Prihadi (paling kanan), GM Sales Jawa Barat Hasan Kurdi dan GM Sales West Jabotabek Filin Yulia saat  mencoba Motor Recharge (MoRe) (1/9). MoRe atau Motor Recharge menjadi solusi penjualan dengan mobilitas tinggi yang mampu merambah gang sempit, kemacetan ibukota hingga wilayah pelosok sekalipun. MoRe dilengkapi dengan box berdesain khusus serta jingle yang berkumandang di sepanjang jalurnya.

Jakarta, 1 September 2014 – Telkomsel meluncukan inovasi baru dalam menjangkau pelanggan hingga wilayah pelosok berupa Motor Recharge (MoRe). Motor ini dilengkapi dengan box khusus yang membawa produk dan layanan Telkomsel, mulai dari isi ulang pulsa, kartu perdana, dan sebagainya.

Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Venusiana Papasi mengatakan,”MoRe atau Motor Recharge kami luncurkan dalam upaya melayani pelanggan hingga ke wilayah – wilayah pelosok yang tidak dilalui mobil. MoRe juga merupakan solusi penetrasi penjualan dengan mobilitas tinggi, gesit ditengah kemacetan ibukota, bahkan merambah jalan dan gang sempit.”

“MoRe di desain khusus dengan box yang unik, pelanggan juga dapat dengan mudah mengenalinya karena pengendaranya diberi jaket dan helm seragam warna merah. MoRe juga kami lengkapi dengan jingle yang berkumandang disepanjang jalur penjualannya. Sehingga pelanggan yang kehabisan pulsa, ingin beli perdana, hingga ingin internetan mudah mengenali kehadirannya,” papar Venus  

Untuk tahap awal, Telkomsel menyediakan 8 MoRe yang melayani sesuai cakupan wilayah Telkomsel Area Jabotabek Jabar yakni Central Jabotabek, West Jabotabek, East Jabotabek dan Jawa Barat.

“MoRe akan ditempatkan menyebar ke seluruh pelosok untuk memastikan bahwa pelanggan dan masyarakat dapat menikmati beragam program yang menarik dengan nyaman dengan didukung kualitas jaringan yang handal,” ungkapnya

MoRe tentunya akan melengkapi 268 Mobile GraPARI (MoGi) yang telah di luncurkan sebelumnya. Keduanya diharapkan mampu memberikan kenyamanan bagi pelanggan kapan pun dan dimana pun

“Hal ini merupakan komitmen kami untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan sesuai dengan slogan Telkomsel, Begitu Dekat Begitu Nyata,” pungkas Venus.