Telkomsel Raih 4 Top Brand Award 2012

Head of Area Marketing Communications Division Telkomsel Ketut Eri Budi (tengah) menerima penghargaan Top Brand Award 2012 dari Chief Editor Majalah Marketing P.J. Rahmat Susanta (kanan) dan Chairman Frontier Consulting Group Handi Irawan, Jakarta (7/2). Telkomsel meraih sekaligus 4 penghargaan Top Brand 2012, di mana kedua layanan broadband, yakni TELKOMSELFlash dan BlackBerry Internet Service Telkomsel, meraih pengakuan sebagai yang terbaik. Telkomsel juga memperoleh penghargaan sebagai yang terbaik untuk kedua produk SIM Card, yakni simPATI (prabayar) dan kartuHALO (paskabayar) selama tiga belas kali berturut-turut.

Jakarta, 8 Februari 2012

Telkomsel kembali meraih sekaligus 4 penghargaan Top Brand 2012, di mana kedua layanan broadband, yakni TELKOMSELFlash dan BlackBerry Internet Service Telkomsel, meraih pengakuan sebagai yang terbaik. Telkomsel juga memperoleh penghargaan sebagai yang terbaik untuk kedua produk SIM Card, yakni simPATI (prabayar) dan kartuHALO (paskabayar) selama tiga belas kali berturut-turut.

Penghargaan Top Brand 2012 didasarkan pada hasil survei lembaga independen Frontier Consulting Group dan Majalah Marketing terhadap ratusan merk dari berbagai kategori industri. Survei dalam skala nasional dilakukan untuk mengevaluasi kinerja merk berdasarkan tiga parameter, yakni: mind share, market share, dan commitment share untuk kemudian diperoleh indikator kekuatan merek yang disebut Top Brand Index (TBI).

Survei Top Brand 2012 dilakukan terhadap 3.600 responden yang tersebar di enam kota besar, yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar. Para responden tersebut terdiri dari berbagai lapisan masyarakat berusia 15 hingga 65 tahun dengan tingkat sosial ekonomi A hingga E.

Produk-produk Telkomsel berhasil memperoleh TBI tertinggi dari indeks produk sejenis yang beredar di pasar. Telkomsel berhasil meraih penghargaan sebagai penyedia layanan mobile internet terbaik melalui layanan TELKOMSELFlash dengan nilai TBI 44,2%. Sedangkan untuk kategori layanan BlackBerry, Telkomsel meraih nilai TBI 38,3%. Untuk kategori SIM Card Prabayar, nilai TBI simPATI 37,1%. Sementara untuk kategori SIM Card Paskabayar, nilai TBI kartuHALO 71%.

Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno mengatakan, “Penghargaan Top Brand untuk kedua layanan broadband Telkomsel merupakan wujud kepercayaan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan mobile lifestyle di era layanan berbasis data saat ini. Kami juga berterima kasih kepada masyarakat karena telah mempercayakan solusi layanan komunikasinya kepada dua produk andalan Telkomsel, yakni simPATI dan kartuHALO.”

Layanan akses internet berkecepatan tinggi TELKOMSELFlash telah digunakan oleh sekitar 8 juta pelanggan. Untuk layanan BlackBerry, Telkomsel kini dipercaya melayani lebih dari 3,5 juta pelanggan, yang mengukuhkan Telkomsel sebagai penyedia layanan BlackBerry dengan jumlah pelanggan terbanyak di Indonesia.

“Tantangan yang dihadapi di tahun 2012 jauh lebih besar karena Telkomsel sudah fokus dalam menghadirkan layanan broadband  dengan kualitas terdepan. Telkomsel akan mengekspansi kota broadband, di mana saat ini telah tersedia di 44 kota dan ditargetkan mampu menjangkau 100 kota di akhir tahun ini. Dengan demikian, di kota-kota tersebut akan tersedia jaringan dan layanan yang bisa terhubung dengan TELKOMSELFlash maupun smartphone,” tambah Sarwoto.

Telkomsel dinilai telah berhasil mengatur strategi merk produknya dengan menerapkan pemikiran strategis dalam membangun merek. Selain karena memiliki tingkat loyalitas merk yang relatif tinggi, Telkomsel juga memiliki tingkat perceived quality yang baik. Hal ini terjadi karena Telkomsel memang memiliki kualitas produk dan layanan yang baik dan dibangun melalui komunikasi yang konsisten mengenai persepsi kualitas.

Kesuksesan meraih 4 penghargaan Top Brand Award di tahun 2012 ini melengkapi berbagai penghargaan yang telah diterima Telkomsel. Dalam pencapaian sebelumnya, Telkomsel secara berturut-turut juga berhasil mempertahankan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) selama 11 tahun berturut-turut, Indonesia Best Brand Award (IBBA) selama 8 tahun, Service Quality Award (SQA) selama 5 tahun, dan Best Call Center Award selama 5 tahun. Bahkan di tingkat internasional, Telkomsel menjadi satu-satunya operator di Asia yang mampu mempertahankan gelar “Operator of The Year” selama 5 tahun berturut-turut di ajang Asian Mobile News Award.

Sistem Distribusi Berbasis Cluster Telkomsel

Jakarta, 2 Februari 2012 – Terkait dengan pemberitaan mengenai sistem distribusi berbasis cluster Telkomsel yang menjadi perhatian Paguyuban Pedagang Pulsa Indonesia (PPPI), berikut disampaikan:

1. Sistem distribusi berbasis cluster pada dasarnya dibuat untuk pengelolaan yang lebih baik atas sistem penjualan pulsa dan sebelum resmi diberlakukan, telah melalui serangkaian kajian dan proses evaluasi internal yang memadai, termasuk mendengarkan masukan dari para mitra dealer, outlet dan re-seller.
2. Sistem distribusi berbasis cluster disusun dengan niat baik untuk mengelola ketersediaan produk dan voucher pulsa bagi para pedagang secara merata di seluruh Indonesia.
3. Telkomsel memiliki komitmen untuk maju bersama mitra penjualan yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia untuk memudahkan pelanggan mendapatkan produk Telkomsel.
4. Telkomsel mengucapkan terimakasih atas perhatian dan masukan yang diberikan Paguyuban Pedagang Pulsa Indonesia (PPPI) apa yang menjadi perhatian mereka akan menjadi masukan yang sangat berharga bagi Telkomsel, terutama bagi tim terkait dalam menjalankan bisnis perusahaan. Masukan dari PPPI menjadi bahan evaluasi dan pembahasan serius yang dilakukan oleh manajemen Telkomsel.

Ricardo Indra

Head of Corporate Communications Division Telkomsel

Paket Bundling Cyrus TV Pad & Cyrus One Gratis Internet Full Service TELKOMSELFlash Selama 3 Bulan

(kiri-kanan) Nino Pohan Direktur Utama PT. Mitra Komunikasi Nusantara, Sri Bimo Ariyanto Manager Service Management Telkomsel Regional Jabar, Budianto Kusuma Direktur Marketing PT. Mitra Komunikasi Nusantara pada acara bundling produk Cyrus TV Pad 3G Wifi dan Cyrus One 3G Wifi dengan akses internet full service TELKOMSELFlash di Bandung Electronic Center.

Bandung, 02 Februari 2012

Telkomsel bekerjasama dengan PT. Mitra Komunikasi Nusantara (MKN) menggelar program bundling product Cyrus TV Pad 3G Wifi dan Cyrus One 3G Wifi selama 1-29 Februari 2012 di Bandung Electronic Centre.

Cyrus TV Pad 3G Wifi adalah perangkat komputer tablet dengan fitur layar 7 Inch Capacitive Multitouch yang berbasis sistem operasi android 2.3 Gingerbread dengan fitur TV Analog – Digital pertama di Indonesia. Pelanggan dapat menyaksikan tayangan saluran TV lokal maupun global, menikmati musik, dan memaksimalkan fungsi kamera 5 Mega Pixel. Komputer tablet Cyrus TV Pad juga memiliki fungsi telepon, SMS, portable hotspot hingga 5 pengguna serta internet browser. Fitur Global Positioning System ( GPS ) yang tersedia pada perangkat Cyrus TV Pad memungkinkan pelanggan untuk selalu terhubung dengan navigasi berbasis satelit.

Bundling product Cyrus TV Pad 3G Wifi dengan akses internet full service TELKOMSELFlash secara gratis selama 3 bulan ditawarkan dengan harga Rp 2.888.000,-  Khusus selama program launching berlangsung diberikan cash back Rp 500.000 dan bonus soft case eksklusif senilai Rp 150.000 (selama persediaan masih ada).

Cyrus One 3G Wifi adalah perangkat telepon selular berbasis android 2.3 Gingerbread dengan fitur layar super lebar 4,3 inci Capacitive Multitouch dengan kamera beresolusi 5 mega pixel di samping fitur telepon, SMS, internet browser, social media, GPS dan portable hotspot hingga 5 pengguna.  Informasi lebih detil bisa dilihat di www.cyruspad.com

Untuk paket Cyrus One 3G Wifi diberikan penawaran khusus berupa potongan harga menjadi Rp.1.999.000 dari  harga normal Rp.2.299.000. Mendapatkan paket akses internet full service TELKOMSELFlash  7 hari dan 3 bulan apabila pelanggan melakukan isi ulang pulsa sebesar Rp.50.000

Erick Noviantoro GM Sales and Customer Service Telkomsel Regional Jawa Barat mengatakan,” Seiring dengan semakin tingginya kebutuhan masyarakat untuk mengakses mobile internet, Telkomsel akan terus menyediakan berbagai pilihan paket bundling dengan ragam fitur yang semakin menarik. Inilah upaya kami dalam memberikan kesempatan yang lebih luas bagi masyarakat di seluruh Indonesia untuk menikmati layanan mobile internet mengikuti lifestyle yang semakin berkembang.”

Pada kesempatan yang sama Nino Pohan Direktur Utama PT. Mitra Komunikasi Nusantara mengatakan,” Dalam upaya memasarkan produk Cyrus TV Pad 3G & Cyrus One, kami bekerjasama dengan Telkomsel yang memiliki kualitas jaringan yang menjangkau hingga pelosok Indonesia. Bersama dengan Telkomsel, kami berkomitmen menyediakan satu juta paket bundling dan  kami harapkan mampu memberikan pengalaman baru bagi pelanggan dengan layanan berkualitas dan harga yang sangat terjangkau,”

Aktivasi paket bundling cukup dengan mengetik SMS : UL<spasi>REG<spasi>100 kirim ke 3636. Paket ini berlaku untuk satu kali pembelian dan tidak otomatis diperpanjang. Tersedia

layanan info real time penggunaan Flash Unlimited melalui SMS bebas biaya, dengan mengetik UL INFO dan kirim ke 3636. Layanan ini memudahkan pelanggan dalam memonitor sekaligus mengontrol jumlah pemakaian TELKOMSELFlash-nya.

Pelanggan juga dapat membeli berbagai pilihan produk bundling handphone, router serta modem 7,2 Mbps mulai harga 299.000. Kerjasama ini merupakan bentuk upaya TELKOMSEL dalam memberikan kesempatan yang lebih luas bagi masyarakat untuk menikmati layanan mobile internet yang berkualitas. Seiring dengan semakin tingginya kebutuhan masyarakat untuk mengakses internet secara mobile,  TELKOMSEL akan terus menyediakan berbagai pilihan paket bundling TELKOMSELFlash dengan ragam fitur yang semakin menarik.