Jakarta, 14 Februari 2014 – Jaringan dan Layanan Telkomsel hingga pukul 11.00 WIB (14/2) tetap berfungsi secara normal pasca letusan Gunung Kelud yang terjadi Kamis malam (13/2). Secara umum, khususnya di kawasan Jawa Timur tempat utama lokasi bencana tidak terdapat gangguan berarti pada jaringan Telkomsel sehinga pelanggan tetap dapat melakukan komunikasi voice, SMS & data seperti biasa.
BTS (Base Transceiver Stations) Telkomsel yang berada dalam radius lokasi erupsi, tidak terkena dampak langsung letusan gunung, namun untuk mengantisipasi BTS-BTS yang terganggu karena terhambatnya aliran listriknya PLN, Telkomsel mengerahkan 15 unit genset portable dan mobile.
Sementara untuk pelayanan, semua sentra pelayanan masih beroperasi secara normal, termasuk Grapari Kediri yang berada di sekitar lokasi Gunung Kelud. Saat ini layanan regional Jawa Timur didukung oleh 48 GraPARI dan layanan regional Jawa Tengah DIY didukung oleh 38 GraPARI. Keseluruhan sentra pelayanan tersebut melayani pelanggan sesuai dengan jam operasional seperti biasa.
Untuk percepatan penanggulangan bencana, Telkomsel akan menyiagakan unit siaga bencana TERRA (Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity). Di lokasi-lokasi pengungsi di Kediri dan Blitar, Telkomsel akan mengerahkan Mobile GraPARI dan membuka posko telepon gratis untuk para pengungsi. Telkomsel juga menyediakan kartu dan pulsa gratis kepada para pengungsi dan masyarakat yang terkena dampak letusan Gunung Kelud.
Telkomsel turut prihatin dengan terjadinya bencana ini dan akan melakukan berbagai upaya untuk menjaga keberlangsungan layanan agar masyarakat dapat terus berkomunikasi dengan sanak saudara.
Telkomsel juga membuka akses bagi pelanggan untuk menyalurkan kepedulian dan simpatinya bagi korban Bencana Alam di Indonesia, dengan mengetik *811#. Pelanggan dapat memilih jumlah donasi yang disediakan yang berkisar pada denominasi Rp 1.000, Rp 5.000, Rp 10.000 dan Rp 25.000 yang akan dipotong langsung dari saldo pulsa pelanggan.
0 comments:
Post a Comment